お支払いについて

支払い方法は変更可能ですか？

原則として変更を承ることができません。一旦キャンセルして再注文してください。

クレジットカードの引き落としはいつになりますか？

使用カードにより異なります。詳しくは各クレジット会社へお問い合わせください。

クレジットカードで分割払いは可能ですか？

1回払いのみとなっております。

領収書は発行してもらえますか？

ご注文の際に「包装・のし・袋などのご要望欄」がございます。
こちらで領収書の宛名・但し書きと書き込んでいただきましたら手配いたします。

■なお、領収書はお届けする商品の”外箱”に添付して、お送りしております。
また、送り先が違う場合は、商品出荷後に注文者宛にお送りいたします。

■当店が発行する領収書の金額については、
ポイント、クーポン等の値引き後のお支払金額になります。
　ポイントを含めた商品代金での領収書をご希望の場合は お手数ですが当店までご連絡ください。
　その際は、領収書の但し書きに 「内、ポイント利用○○円」といった記載をさせていただきます。

クレジットカードの控えは、同封されますか？

個人情報保護のため発行しておりません。

会社名で振り込みますので、請求書は発行して頂けますか？

請求書のお名前はご注文者様のお名前となります。変更は出来ません。

買い物かごに入れたらキャンセルできないの？

買い物かごに商品を入れただけでは、商品を購入したことにはなりません。
商品購入は、商品のお届け先とお支払方法の入力を行い、
[この内容で注文する]ボタンを押して、注文手続きが完了した時点となります。
キャンセルしたい商品がある場合、注文が完了する前であれば、
買い物ページで各商品の右端にある削除ボタンを押すと削除できます。

支払いの際、手数料はかかりますか？

クレジット決済はかかりません。
代引手数料は、300円（税別）です（商品合計金額10,000円（税別）以上ご購入の場合は無料になります）
コンビニ決済手数料は、200円（税別）〜です

銀行振込・郵便振替の場合は、振り込み手数料のみご負担いただきます。
（各銀行ごとに手数料が金額が違うので、取扱銀行にてご確認ください）

ギフトの場合、先方に金額が分からないようになっていますか？

当店ペーパーレス化の為、納品書・料金が分かる紙等は発行いたしません。
（注文確認メールが納品書の代わりになります）
そのため、送付先（送り先）に料金がわかることはございませんので、ご安心ください。

ご注文時に領収書をご希望いただき、
通常発送（ご注文者様に配送）を選択された場合、
領収書は、商品の中ではなく宅配伝票とともに段ボールに添付して、
送らせていただいております。万が一そのままプレゼントされる場合でも、
ダンボールを開封せずに、相手に渡すことができます。

なお、ご注文後領収書が必要な場合、ご連絡いただければ発行いたします。
但し商品発送後、５営業日以内にさせていただきます。
その場合、ご注文者様宛に別途郵送で送らせていただきます。

返品・交換・キャンセルについて

商品が不良品だったのですが、返品、または返金して頂けますか？

当店までご連絡下さい、確認の上直ちに対応させていただきます。

間違って注文してたのですが、どうしたらよいでしょう？

当店までご連絡下さい。当店規定の期間内であれば変更可能です。

商品を返品・交換して欲しいのですが？

当店までご連絡下さい。

キャンセルはいつまで受け付けていただけますか？

当店までご連絡下さい。当店規定の期間内であれば変更可能です。

キャンセル料がかかりますか？

当店既定の期間内であれば頂戴いたしておりません。

キャンセルした場合の返品の送料はどうなりますか？

お客様負担となります、何卒ご了承ください。

キャンセルした場合のポイントはどうなりますか？

誠に恐縮ではございますが、今回のご注文で付与されていたポイント分は取消処理をさせていただきますので、ご了承ください。

返金はどのような手順になりますか？

銀行振り込み、または郵便にて送付して御返金いたします。 その際の手数料は御負担いただくことになります、
ご了承下さい。 （破損、欠品の場合は除きます）